Об услуге

Обеспечение непрерывного доступа и стабильной работы системы 1С

Наша команда профессионалов готова оказать качественную и компетентную поддержку 1С, решить все вопросы и проблемы, связанные с использованием этой системы, и обеспечить успешное функционирование вашего предприятия.
Поддержка 1С обеспечивает бесперебойную и эффективную работу вашей системы управления предприятием, обеспечивая ее надежность, функциональность и соответствие текущим потребностям вашего бизнеса.

Этапы

Услуги по поддержке 1С

1С - это мощный инструмент для автоматизации бизнес-процессов, но его полный потенциал может оставаться нереализованным без правильной настройки и поддержки
01
Оценка сайта и составление КП
  • Сбор информации о текущем состоянии системы 1С, ее конфигурации и спецификации
  • Оценка потребностей клиента и выявление основных задач, требующих решения
  • На основании этого подготавливается индивидуальное коммерческое предложение
02
Подписание договора, передача доступов к сайту и системе 1С
  • Для более оперативной взаимной коммуникации назначается персональный менеджер, который будет сопровождать дальнейшую работу по проекту
  • Получая доступы, мы запускаем проект в работу
03
Планирование и оценка работ
  • Разработка плана действий по поддержке и обслуживанию системы 1С
  • Оценка времени и ресурсов, необходимых для выполнения плана
04
Техническое обслуживание
  • Проведение регулярного обновления системы 1С до актуальной версии
  • Устранение возникающих ошибок, сбоев и неполадок в работе системы
05
Разработка и внедрение изменений
  • Создание и настройка новых отчетов, документов или функциональности в системе 1С в соответствии с требованиями клиента
  • Внедрение изменений в рабочую среду с минимальным воздействием на текущий бизнес-процесс
06
Обучение пользователей
  • Проведение обучения пользователей системы 1С, включая новых сотрудников или обучение по новым функциям и возможностям системы
07
Техническая поддержка
  • Предоставление технической поддержки пользователям системы 1С, включая консультации по работе с программой, решение возникающих вопросов и проблем
08
Мониторинг и анализ производительности
  • Проведение мониторинга производительности системы 1С и ее компонентов
  • Анализ данных мониторинга для выявления узких мест, проблем или возможностей для оптимизации работы системы
09
Обновление документации и отчетность
  • Ведение документации о проведенных работах, изменениях и обновлениях в системе 1С
  • Предоставление отчетов клиенту о выполненной работе, обнаруженных проблемах и выполненных улучшениях
10
Обратная связь и обсуждение
  • Обсуждение результатов работы с заказчиком
  • Обсуждение выявленных проблем и предлагаемые рекомендации, а также планируются дальнейшие шаги по их реализации.
  • Дача рекомендаций и планирование дальнейших шагов по их реализации.

Наши работы

Проекты по которым оказывалась услуга "Поддержка 1С" от IP5

Ознакомьтесь с нашими работами и осуществляйте поддержку 1С с IP5

Преимущества

Услуги "Поддержка 1С"

Отзывы

Что говорят клиенты

За годы работы мы накопили весомый опыт для того, чтобы решить любую вашу задачу в сфере e-commеrce.
С нами сотрудничают компании со всех уголков России, ближнего и дальнего зарубежья. Со всеми находим общий язык, выстраиваем продуктивную коммуникацию и помогаем решить насущные бизнес-задачи.

Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Насколько часто необходимо обновлять программы 1С?

Рекомендуется проводить обновление программ 1С при выходе каждого нового релиза, что обеспечивает их корректную работу, безопасность данных и доступ к новым функциям. Обычно обновления выходят несколько раз в год.

Можно ли перейти на обслуживание в вашу компанию, если поддержка 1С ранее осуществлялась другими специалистами?

Да, вы можете обратиться к нам за поддержкой 1С вне зависимости от того, кто ранее занимался обслуживанием вашей системы. Мы проведем аудит текущего состояния программного обеспечения и предложим оптимальные варианты сотрудничества.