АйПи5 eCommerce агентство
+7(978)285-55-58
+7(978)285-55-58 +7(978)559-15-55 Пн - Пт 10:00 - 18:00 mail@ip5.agency
Оставить заявку

Об услуге

Обеспечение непрерывного доступа и стабильной работы системы 1С

Наша команда профессионалов готова оказать качественную и компетентную поддержку 1С, решить все вопросы и проблемы, связанные с использованием этой системы, и обеспечить успешное функционирование вашего предприятия.
Поддержка 1С обеспечивает бесперебойную и эффективную работу вашей системы управления предприятием, обеспечивая ее надежность, функциональность и соответствие текущим потребностям вашего бизнеса.

Этапы

Услуги по поддержке 1С

1С - это мощный инструмент для автоматизации бизнес-процессов, но его полный потенциал может оставаться нереализованным без правильной настройки и поддержки
01
Оценка сайта и составление КП
  • Сбор информации о текущем состоянии системы 1С, ее конфигурации и спецификации
  • Оценка потребностей клиента и выявление основных задач, требующих решения
  • На основании этого подготавливается индивидуальное коммерческое предложение
02
Подписание договора, передача доступов к сайту и системе 1С
  • Для более оперативной взаимной коммуникации назначается персональный менеджер, который будет сопровождать дальнейшую работу по проекту
  • Получая доступы, мы запускаем проект в работу
03
Планирование и оценка работ
  • Разработка плана действий по поддержке и обслуживанию системы 1С
  • Оценка времени и ресурсов, необходимых для выполнения плана
04
Техническое обслуживание
  • Проведение регулярного обновления системы 1С до актуальной версии
  • Устранение возникающих ошибок, сбоев и неполадок в работе системы
05
Разработка и внедрение изменений
  • Создание и настройка новых отчетов, документов или функциональности в системе 1С в соответствии с требованиями клиента
  • Внедрение изменений в рабочую среду с минимальным воздействием на текущий бизнес-процесс
06
Обучение пользователей
  • Проведение обучения пользователей системы 1С, включая новых сотрудников или обучение по новым функциям и возможностям системы
07
Техническая поддержка
  • Предоставление технической поддержки пользователям системы 1С, включая консультации по работе с программой, решение возникающих вопросов и проблем
08
Мониторинг и анализ производительности
  • Проведение мониторинга производительности системы 1С и ее компонентов
  • Анализ данных мониторинга для выявления узких мест, проблем или возможностей для оптимизации работы системы
09
Обновление документации и отчетность
  • Ведение документации о проведенных работах, изменениях и обновлениях в системе 1С
  • Предоставление отчетов клиенту о выполненной работе, обнаруженных проблемах и выполненных улучшениях
10
Обратная связь и обсуждение
  • Обсуждение результатов работы с заказчиком
  • Обсуждение выявленных проблем и предлагаемые рекомендации, а также планируются дальнейшие шаги по их реализации.
  • Дача рекомендаций и планирование дальнейших шагов по их реализации.

Наши работы

Поддержка 1С

Все проекты

Преимущества

Услуги "Поддержка 1С"

Отзывы

Что говорят клиенты

За годы работы мы накопили весомый опыт для того, чтобы решить любую вашу задачу в сфере e-commеrce.
С нами сотрудничают компании со всех уголков России, ближнего и дальнего зарубежья. Со всеми находим общий язык, выстраиваем продуктивную коммуникацию и помогаем решить насущные бизнес-задачи.
Все отзывы

Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Насколько часто необходимо обновлять программы 1С?

Рекомендуется проводить обновление программ 1С при выходе каждого нового релиза, что обеспечивает их корректную работу, безопасность данных и доступ к новым функциям. Обычно обновления выходят несколько раз в год.

Можно ли перейти на обслуживание в вашу компанию, если поддержка 1С ранее осуществлялась другими специалистами?

Да, вы можете обратиться к нам за поддержкой 1С вне зависимости от того, кто ранее занимался обслуживанием вашей системы. Мы проведем аудит текущего состояния программного обеспечения и предложим оптимальные варианты сотрудничества.